Problema
- A máquina de lavar exibe a mensagem de erro E20 ou C2, emite 2 bips ou pisca 2 vezes. Indica problemas de escoamento.
- A máquina de lavar não drena
- A máquina de lavar pára, não faz enxaguamento e não centrifuga
Aplicável a
- Máquina de lavar de carga frontal (encastrável e de livre instalação)
- Máquina de lavar de carga superior
Resolução
A máquina de lavar não drena a água e exibe a mensagem de erro E20, E21 ou C2, emite 2 bipes/2 piscadas
1. Garanta a posição correta da mangueira de escoamento da máquina de lavar roupa
- A mangueira de escoamento não deve entrar mais de 10 cm dentro do esgoto.
- Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
2. Garanta a altura correta do tubo
- A altura do tubo deve estar compreendida entre os 60 cm e os 100 cm acima da base da máquina ou conforme exibido no manual do utilizador.
- Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
3. Limpe a bomba e o filtro
- Limpe a bomba e o filtro de cotão, incluindo as pás da bomba (se a pá da bomba for visível, rode-a com um lápis e volte a encaixar o filtro).
- De seguida, inicie uma lavagem a quente sem adicionar qualquer detergente em pó para lavar o sistema de escoamento.
- Para um procedimento detalhado, consulte o manual do utilizador fornecido com o seu aparelho.
4. Verifique a existência de um tubo bloqueado
Verifique se os tubos estão a descoar satisfatoriamente.
Experimente um programa com a mangueira de escoamento para um recipiente ou para o lava loiça.
Se a máquina de lavar funcionar corretamente após o teste de lavagem, isso pode indicar que o esgoto / saída está entupido - certifique-se de que o esgoto / saída será desobstruído
5. Verifique a possibilidade de dobra ou torção da mangueira de escoamento
Dobra ou torção na mangueira de escoamento podem evitar que a água flua através da mangueira. Pode confirmá-lo atrás da máquina.
6. Use menos detergente em pó
- Quando é usado muito detergente em pó, é produzida muita espuma, o sistema de nível pode ficar bloqueado pela espuma.
- Pode solucionar desligando a máquina e agitando o tambor para a frente e para trás várias vezes.
- Limpe a bomba/filtro de escoamento de seguida faça uma lavagem a quente sem qualquer detergente em pó.
7. Desligue a energia da máquina de lavar
- O problema pode ser resolvido desligando a energia da máquina de lavar durante cerca de 1 a 2 horas e de seguida iniciando novamente um ciclo de lavagem.
- Quando a bomba tiver arrefecido, deve funcionar normalmente.
8. Contacte um centro de assistência autorizado
Se as sugestões acima não resolveram o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico de assistência.
Aviso: Não recomendamos que use o aparelho até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo OK.
Para maior ajuda veja o vídeo.
